อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีที่ FIZ88 เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันประวัติการทำธุรกรรมการติดต่อและความช่วยเหลือคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งานสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล
FIZ88 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
การปกป้องและควบคุม

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาผ่านบัญชี — ตั้งแต่รายละเอียดบัญชีธนาคารสำหรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงประวัติการทำธุรกรรม — ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด และคุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน เมื่อคุณป้อนหมายเลขบัญชีสำหรับ PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและจัดเก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์ การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่คุณเลือก และการตั้งค่าการแสดงผลในล็อบบี้ คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และไม่ถูกใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมข้ามไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน
ความปลอดภัยของบัญชี เราส่งรหัส OTP ผ่าน SMS ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากคุณลืมรหัสผ่าน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนก่อนรีเซ็ต หากมีกิจกรรมผิดปกติในบัญชี เราจะระงับการทำธุรกรรมชั่วคราวและติดต่อคุณทันที
การเก็บและลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณขอให้ลบบัญชี เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบและความปลอดภัย ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและกรอบเวลาดำเนินการ ช่องทางเหล่านี้เปิดให้บริการสำหรับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการจัดการบัญชีเท่านั้น

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนภายในสองวันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มขึ้นตามกฎหมายท้องถิ่น
แชทสดในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสดที่มุมล่างขวา เลือกหัวข้อ ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล จากเมนู ทีมซัพพอร์ตจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูล
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำขอข้อมูลจากส่วนความช่วยเหลือบนเว็บไซต์ กรอกรายละเอียดพร้อมสำเนาบัตรประชาชนแล้วส่งกลับมาทางอีเมล เราจะตรวจสอบและติดต่อกลับภายในห้าวันทำการ ขั้นตอนนี้ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีการใช้งาน และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล คำตอบด้านล่างอธิบายขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับแต่ละสถานการณ์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณใช้สำหรับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อฝาก-ถอนเงิน นอกจากนี้เรายังบันทึกประวัติการเล่นเกมและการทำธุรกรรมเพื่อแสดงในบัญชีของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสดในบัญชีของคุณ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลกลับไปภายในสองถึงห้าวันทำการ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่คุณเลือก และการตั้งค่าการแสดงผลในล็อบบี้ คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และไม่ถูกแชร์ให้บุคคลที่สามเพื่อการโฆษณา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

รายละเอียดบัญชีธนาคารและข้อมูล PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานและจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลเหล่านี้ได้เมื่อจำเป็นสำหรับการตรวจสอบการทำธุรกรรม

ได้ คุณสามารถขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบและความปลอดภัย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เฉพาะภายในแพลตฟอร์มเพื่อจัดการบัญชี ยืนยันตัวตน และดำเนินการทำธุรกรรม ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการ เราจะปฏิบัติตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต